FUVE - Furry Vietnam Eternity
Mua vé
FUVE - Furry Vietnam Eternity

4. Chính sách thanh toán

FUVE tiếp nhận thanh toán cho các đơn hàng đặt trên website fuve.vn bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng trực tiếp vào tài khoản đứng tên HỘ KINH DOANH FUVE. Đơn hàng chỉ được ghi nhận là đã thanh toán khi FUVE xác nhận đã nhận đủ số tiền vào tài khoản này.

4.1. Phương thức thanh toán

Khách hàng chuyển khoản bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) vào tài khoản đứng tên HỘ KINH DOANH FUVE, theo đúng số tiền và nội dung chuyển khoản (mã đơn hàng) được hiển thị tại bước thanh toán trên website fuve.vn.

FUVE không tiếp nhận thanh toán vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào hoặc qua bất kỳ kênh nào khác. Thông tin tài khoản nhận tiền chỉ được cung cấp tại website fuve.vn.

4.2. Quy trình thanh toán

  1. Khách hàng đăng nhập tài khoản FUVE, lựa chọn hạng vé và kiểm tra thông tin đơn hàng.

  2. Khách hàng đánh dấu vào ô xác nhận đã đọc và đồng ý với các chính sách của FUVE.

  3. Hệ thống hiển thị thông tin chuyển khoản gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng, số tiền và nội dung chuyển khoản.

  4. Khách hàng chuyển khoản đúng số tiền và nội dung chuyển khoản được hiển thị.

  5. Sau khi FUVE xác nhận đã nhận được tiền, Khách hàng nhận thư điện tử xác nhận đơn hàng.

4.3. Thời hạn thanh toán và giao dịch chưa hoàn tất

  1. Mỗi đơn hàng được giữ chỗ trong thời hạn 15 (mười lăm) phút. Quá thời hạn này mà chưa thanh toán thành công, đơn hàng tự động bị hủy và vé được trả lại hệ thống.

  2. Trường hợp Khách hàng đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, Khách hàng không thực hiện thanh toán lại mà gửi thư điện tử kèm mã đơn hàng và ảnh chụp giao dịch. FUVE tra soát với ngân hàng và xử lý theo Mục 2; nếu giao dịch không tạo được vé hợp lệ, số tiền sẽ được hoàn lại đầy đủ.

  3. Trường hợp Khách hàng chuyển khoản trùng cho cùng một đơn hàng, khoản thanh toán trùng sẽ được hoàn lại 100%.

4.4. An toàn thanh toán

  1. FUVE không yêu cầu và không tiếp nhận số thẻ, mật khẩu ngân hàng hay mã xác thực giao dịch (OTP) của Khách hàng; Khách hàng tự thực hiện chuyển khoản trên ứng dụng hoặc tại ngân hàng của mình.

  2. Giao dịch chuyển khoản được xác thực theo tiêu chuẩn của ngân hàng thực hiện giao dịch.

  3. FUVE không bán vé thông qua bên thứ ba hoặc đại lý. Vé được mua ngoài website fuve.vn không được FUVE công nhận và bảo đảm.